+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Организация защиты прав потребителей реферат

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Организация защиты прав потребителей реферат

Название: Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг. Рубрика: Право и юриспруденция. Скачать файл: referat. Вещь, продаваемая торговой организацией, должна соответствовать стандарту, техническим условиям или образцам, если иное не вытекает из характера данного вида купли-продажи в редакции года. Во-первых, были установлены единые критерии требований к качеству товаров, работ, услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Методы исследования: системный, аналитический, диалектический, метод наблюдения.

Реферат: Защита прав потребителя

Название: Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг. Рубрика: Право и юриспруденция. Скачать файл: referat. Вещь, продаваемая торговой организацией, должна соответствовать стандарту, техническим условиям или образцам, если иное не вытекает из характера данного вида купли-продажи в редакции года. Во-первых, были установлены единые критерии требований к качеству товаров, работ, услуг.

В прежнем законодательстве качество работ и услуг в основном определялось условиями договора и обычно предъявляемыми требованиями и в меньшей степени, - требованиями стандартов. В-третьих, Гражданский кодекс РСФСР отсылал к обычно предъявляемым требованиям в тех случаях, когда требования о качестве договором вообще не предусмотрены.

Такое решение является целесообразным, поскольку имеются обычные требования, включение которых в нормативную документацию выглядело бы странным в виду их общеизвестности. Информация о потребительских свойствах продукции не является для нашей промышленности чем-то совершенно новым. И раньше можно было увидеть на отдельных товарах, в частности на упаковке пищевых продуктов, химикатов, лекарств и др.

В новой редакции ст. Содержание ст. Однако ст. Такое механическое перенесение критериев качества товаров на регулирование качества услуг в Законе "О защите прав потребителей" ничем не оправдано, тем более, что в ГК впервые оказание услуг регулируется самостоятельно. В соответствии со ст. Таким образом, качество услуг должно определяться по критериям, установленным ст. Нетрудно заметить, что критерии качества товаров ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если законами или в установленном ими порядке, в частности стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству товара работы, услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям. Таким образом, основываясь на вышесказанном можно сказать, что субъективное право потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг — 1.

Право требования от продавца исполнителя предоставления надлежаще качественных товаров работ, услуг. Защита своих прав и требований в реализации своего правомочия на надлежащее качество товаров, работ, услуг. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Потребитель вправе предъявить любое из перечисленных требований по своему усмотрению при обнаружении в товаре недостатка. Из этого правила сделаны три исключения, два из которых связаны с характером товара, а одно со спецификой продавца.

Необходимо, чтобы недостаток был существенным. Остальные перечисленные в статье требования могут быть предъявлены при наличии любого недостатка в этих товарах.

Условие о замене товара лишь при наличии существенного недостатка распространено ГК ст. Вторым исключением из объема прав потребителя, установленных ст. В отношении других требований действует обязанность продавца их удовлетворить.

При этом на технически сложные товары, купленные в комиссионном магазине, также распространяется правило о необходимости наличия существенного недостатка для предъявления требований о замене или расторжении договора.

Поскольку комиссионный магазин, согласно ст. В случае удовлетворения требований потребителя об уменьшении покупной цены магазин не вправе, если это не оговорено в договоре комиссии, относить сумму уценки на комитента. Третьим исключением являются товары, на которые установлен срок годности. В соответствии с характером этих товаров продукты питания, парфюмерия, медикаменты и др. Замена возможна на такой же товар или другой.

На эти товары распространяются общие правила, связанные с расторжением договора возврат недоброкачественного товара, возмещение убытков и др. Согласно ст. Вместе с тем не может практически применяться право требовать безвозмездного устранения недостатков. Потребитель не может обратиться к организации, выполняющей функции продавца, к изготовителю товара и организации, выполняющей его функции. В одну казанскую организацию, осуществляющую продажу бытовой техники населению, обратился потребитель Хамидуллин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денег.

Товар был по мнению потребителя неисправен, т. Указанный недостаток был выявлен потребителем в пределах гарантийного срока. Организация-продавец провела проверку качества автомагнитолы.

Проверкой было установлено, что потребителю был продан совершенно исправный товар, а установить ее потребитель не мог из-за того, что не выполнил требования инструкции. Качество товара подтвердила и независимая экспертиза. Вместе с тем, было установлено, что инструкция, представленная потребителю, был выполнена на английском языке. В данном случае нарушено право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах.

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя исполнителя, продавца , на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю или выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним организации расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

При расторжении договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. В случае если потребитель нанес ущерб своему имущество в результате не предоставления информации, то потребитель на основании ст.

Гражданский кодекс Российской Федерации части первая и вторая с изм. Федеральный закон от 9 января г. N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с изменениями от 17 декабря г. Текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 21 декабря г. Комментарий к части первой Гражданского Кодекса Российской Федерации для предпринимателей под общ. Брагинского М. В последнее время прослеживается очевидная тенденция по активизации деятельности государства, направленной на предотвращение монополизации товарных рынков, в частности, рынков энергоснабжения тепло-, электро-, водо-, газоснабжения и т.

Развитие потребительских отношений в период перехода от натурального хозяйства к меновому и в период развития торговли. Правовое регулирование потреб. Реклама от лат. Безопасность использования товара работы, услуги является важнейшим элементом обеспечения возможности использовать его по назначению. Этой обязанности изготовителя исполнителя соответствует право потребителя на безопасность товара.

Закон РФ "О защите прав потребителей" является основополагающим законодательным актом в области защиты прав потребителей. Вместе с тем многие вопросы, связанные с применением Закона "О защите прав потребителей", регулируются Гражданским кодексом РФ.

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина заказчика определенную работу. Законодательство о защите прав потребителей. Безопасность товаров. Срок службы. Гарантийный срок. Последствия продаж товаров с недостатками. Основные права потребителей. Защита прав потребителей при приобретении товаров. Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг. Похожие работы Антимонопольное регулирование в энергоснабжении: существующие проблемы, способы минимизации рисков В последнее время прослеживается очевидная тенденция по активизации деятельности государства, направленной на предотвращение монополизации товарных рынков, в частности, рынков энергоснабжения тепло-, электро-, водо-, газоснабжения и т.

Правовое регулирование отношений в области рекламы Реклама от лат. Понятие и содержание субъективного права потребителя на безопасность товаров, работ, услуг Безопасность использования товара работы, услуги является важнейшим элементом обеспечения возможности использовать его по назначению. Понятие, структура и субъектный состав законодательства об охране прав потребителей Закон РФ "О защите прав потребителей" является основополагающим законодательным актом в области защиты прав потребителей.

Налог на добавленную стоимость Что включает в себя налог на добавленную стоимость. Бытовой подряд По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина заказчика определенную работу. Защита прав потребителей по Российскому законодательству Законодательство о защите прав потребителей.

Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг

Защита прав потребителей — понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства. До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг, торговля диктовала им свои условия. Ведомственные нормативные акты и инструкции ограничивали права потребителя и не давали им возможности предъявить свои обоснованные претензии. Судебная защита практически отсутствовала.

Защита прав потребителей

Теоретические основы организации деятельности по правам потребителей. Деятельность организации по защите прав потребителей. Создание в России действенной системы защиты прав потребителей является одной из основных задач государственной потребительской политики. Позитивные тенденции в экономике способствуют формированию качественной номенклатуры потребительского рынка, существенно влияют на расширение потребительского спроса населения и выдвигают новые задачи перед системой государственной и общественной защиты прав потребителей. Актуальность темы выпускной квалификационной работы подчеркивает опыт рыночного развития российской экономики, на основании которого доказана необходимость сохранения государственного контроля в вопросах организации защиты прав потребителей. Цель выпускной квалификационной работы определить направления по повышению эффективности деятельности органов по защите прав потребителей их территориальных управлений в области контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Теоретические основы защиты прав потребителей. Общие положения о защите прав потребителей.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей.

Закон о защите прав потребителей один из первых рыночных законов и имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. В России, основным нормативным актом, защищающим права потребителей есть закон "О защите прав потребителей" от 7 апреля года. Права потребителя и ответственность за нарушение прав потребителя, их отражение в законодательстве Российской Федерации.

Во всем мире существует три основных способа защиты прав потребителей: через суд, государственные органы и общества защиты прав потребителей. Как показала мировая практика, эффективной система является только лишь в том случае, если потребитель может осуществлять защиту своих прав всеми тремя способами, которые взаимосвязаны и их существование в отдельности не влечет действительной и реальной защиты прав потребителей.

Глава 1. История возникновения норм, защищающих права потребителей 7. Глава 2 Защита прав потребителей в российском и зарубежном праве В последнее десятилетие в нашей стране проводится активная политика по защите прав потребителей товаров работ, услуг. Это обусловлено экономическим положением России, которое можно охарактеризовать как этап становления рыночной экономики, где пока не сформировалась цивилизованная система взаимоотношений продавцов, производителей и потребителей. Именно в этот период потребитель наиболее уязвим, и нуждается в усиленных формах защиты со стороны государства. Актуальность темы исследования обусловлена тем, что, одной из задач современной России признана необходимость применения эффективных методов защиты прав потребителей. Россия законодательно провозгласила основные права и интересы потребителей, соответствующие международно-правовым стандартам в этой сфере.

Здесь содержатся подробные сведения о том, что необходимо сделать для обращения в страховую компанию по ОСАГО. Особое внимание уделяется комплекту документов, необходимому и достаточному для получения страхового возмещения. О самых важных нюансах проведения осмотра автомобиля Вы можете прочитать .

Реферат на тему “Защита прав потребителя”. По данным Введение Каждый человек является потребителем (Лицо или организация.

Получить доступ Сообщить об ошибке Похожие интернет компании Городской справочно-информационный центр недвижимости 5 Анна Обращались за помощью в этот сервис для подбора репетитора по русскому языку и алгебре для дочки. Нам перезвонил менеджер, все подробно объяснил, предложил на выбор репетиторов. Мы остановились На Фроловой Анне Сергеевне и Кравцвой Светлане… Закрыть Мария оценил место на На консультации детского ортодонта были впервые.

Нам очень понравилась доктор, к сожалению, имя не запомнила.

Белорусское семейное право представлено правовыми нормами, призванными для регулирования отношений семейного характера, которые возникают между родственниками, супругами. Данное право занимается регулированием таких отношений как: особенности расторжения, заключения брака, права родителей, супругов, детей, а также их обязанности, вопросы возникновения алиментных обязательств; основания для признания фиктивного брака, основания, порядок осуществления лишения родительских прав, и многое др.

Семейное право принято рассматривать как отрасль права, задачей которой стоит регулирование имущественных и неимущественных отношений граждан, возникающих из брака, рождение детей, а также принятие их семьей на воспитание. Правовая помощь по семейным делам включает в себя составление брачных договоров как для молодоженов, так и для супругов со стажем, решение споров о разделе имущества, возникающих при разводе, а также правовое урегулирование других конфликтов, возникающих между родственниками.

Компания обещает отправление, но ничего не происходит. Общались с дизайнером по телефону, она сказала что первая встреча и консультация бесплатно, она приехала сделала замеры, после отправила мне план планировки, он меня не устроил, я решила с ней не работать, сейчас поступил от нее звонок, она требует оплатить услуги хотя первая консультация она сама сказала бесплатная, грозится подать на меня в суд, что я могу предпринять по этому поводу.

Юридические услуги в сфере недвижимости. Юридические услуги абонентское обслуживание,аутсорсинг,арбитраж, Арбитражный суд Красноярского края. Юридические услуги гражданское право, Юридические услуги гражданам, Юридические услуги в сфере it, Юридические услуги виды.

Юридические услуги банкротство физических лиц.

Приглашение вступить в группу. В этом разделе Вы можете ознакомиться с комментариями юристов, участвующих в работе портала, на вопросы пользователей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Герман

    вообще супер

  2. Филипп

    Вы еще 18 век вспомните