+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Правовые основы защиты прав потребителей лекция

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возникновение и развитие законодательства о защите прав потребителей. Защита прав потребителей как самостоятельная отрасль законодательства возникла в России в начале х годов. До этого регулирование отношений по удовлетворению потребностей граждан осуществлялось в основном нормами кодифицированного гражданского законодательства, которые являлись общими нормами и были призваны служить базой для специального законодательства. Действовавшее законодательство не вполне соответствовало и нормам международного права.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России.

Правовые основы защиты прав потребителей (стр. 3 )

Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России. Экономический фактор в настоящее время преобладает во многих сферах общественных отношений, в том числе и на потребительском рынке. Это реальность, с которой необходимо считаться. В условиях рыночной экономики практически каждый гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав.

Указанное обстоятельство обусловливает изучение норм действующего законодательства, регулирующих соответствующие права потребителя. В настоящее время вопрос о защите прав потребителя имеет как теоретическое, так и практическое значение для уяснения и разрешения на практике ситуаций, связанных с использованием лицом тех возможностей, которые закон предоставляет ему для защиты своего субъективного права, поскольку правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано регламентировать в первую очередь устранение правовых последствий нарушения прав потребителей.

Закон о защите прав потребителей является одним из самых часто применяемых российских законов. Важность закона не вызывает сомнения, его невозможно недооценить. Правильно пользуясь этим законом, можно найти правовую защиту от недобросовестных продавцов, исполнителей и производителей, думающих о собственном обогащении, а не об интересах тех, для кого предназначены их услуги и товары.

Цель данной работы — рассмотреть правовые основы законодательства о защите прав потребителей, используемые в нем понятия и формулировки, а также представить организации, наделенные полномочиями по защите законных интересов и прав потребителей. Законодательство о защите прав потребителей прошло длительный путь своего развития. В начале XX в. Независимая лига потребителей, которая была создана в г.

Первой организацией по защите прав потребителей в Европе стал Нидерландский союз потребителей НСП , который был основан в г. Затем государственные и общественные структуры по защите прав потребителей стали широко развиваться практически во всех странах Европы, к примеру, Национальный совет потребителей Великобритании г.

В г. На сегодняшний день Россия тоже является членом данной международной организации. Официальным признанием необходимости создания системы государственного регулирования потребительских правоотношений можно считать выступление американского Президента Дж. Кеннеди в Конгрессе США 15 марта г. В этом выступлении впервые были сформулированы основные права потребителей.

К ним можно отнести:. С этого времени во многих западных странах стали появляться законы об охране прав потребителей например, Закон США г. В конце х гг. В этот период в нашей стране права потребителей, которые к тому времени были регламентированы во всем мире, либо вообще не рассматривались, либо не имели механизма непосредственной реализации. До середины х гг. Указанные нормативные акты регламентировали права, обязанности и ответственность субъектов договорных отношений с участием граждан, но в то же время не были специально направлены на регулирование защиты прав и законных интересов потребителей.

Правовое регулирование торгового обслуживания осуществлялось рядом подзаконных нормативных актов, различными инструкциями, ведомственными и межведомственными правилами, которые иногда в одностороннем порядке навязывали потребителям невыгодные для них условия, ставя в привилегированное положение специализированные организации, обслуживающие население.

Достаточно большое количество таких правил в значительной степени ухудшало правовое положение потребителей по сравнению с действующими Основами гражданского законодательства Союза ССР и союзных республик г. Осенью г. Этот законопроект большей своей частью посвящался рассмотрению и решению проблем, связанных с качеством товаров и услуг, предоставляемых потребителям, а вот защите их прав был посвящен всего один раздел. Весной г. Однако в связи со сложной политической обстановкой в стране и последующим распадом СССР он так и не был введен в действие.

Указанный нормативный акт содержал большое количество положений, которые не были регламентированы гражданским законодательством, а также специальные механизмы реализации всех закрепленных в нем норм. Указанные черты, несомненно, являлись достоинствами этого нормативного акта.

В РФ правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в сфере защиты прав потребителей была создана с введением в действие 7 февраля г. Закона РФ "О защите прав потребителей".

Положениями настоящего Закона закрепляются важнейшие права потребителей, признанные на международном уровне. К ним можно отнести право потребителей на государственную и общественную защиту, право потребителей на объединение в организации потребителей и многие другие права, закрепленные в международно-правовых актах. Закон РФ "О защите прав потребителей" стоит на защите всех прав потребителей, закрепленных в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН, то есть соответствует основным международным стандартам в области защиты прав потребителей.

Он разделен на четыре главы. Глава I настоящего Закона называется "Общие положения" и содержит статьи, которые носят общий характер, то есть устанавливают общее регулирование отношений, являющихся следствием договоров купли-продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг потребителям ст. Глава II настоящего Закона называется "Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям" и содержит статьи, которые носят строго специальный характер, то есть регламентируют особенные специфические вопросы, относящиеся к сфере отношений, регулируемых данным Законом, но не рассматривающихся в его первой главе.

Во вторую главу входят ст. Здесь регулируются отношения, связанные с последствиями продаж потребителям товаров ненадлежащего качества, со сроками удовлетворения конкретных требований потребителей, с вопросами расторжения договора купли-продажи и т.

Глава III настоящего Закона называется "Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг " и посвящена особенностям отношений, складывающихся по поводу осуществления работ и оказания потребителям услуг ст. Глава IV настоящего Закона называется "Государственная и общественная защита прав потребителей" и, как и первая глава, содержит вопросы общего характера, распространяющиеся на отношения, которые вытекают из договоров купли-продажи, проведения работ и оказания услуг потребителям ст.

Рассматриваемая глава содержит положения, закрепляющие полномочия федеральных органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также общественных объединений потребителей в сфере защиты прав потребителей. Законодательство о защите прав потребителей состоит не только из Закона РФ "О защите прав потребителей".

Это целая группа нормативных актов и постановлений, речь о которых подробно пойдет в следующей главе. Понятие и предмет законодательства о защите прав потребителей. Правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано не только регламентировать механизм возникновения и осуществления их в качестве гражданских правоотношений посредством норм гражданского законодательства, но в соответствии с основной своей задачей устранять правовые последствия нарушений прав потребителей, возникающих в рамках этих правоотношений, и восстанавливать нарушенное состояние также при помощи норм иных отраслей законодательства.

Несомненно, нормы гражданского права имеют господствующее положение в процессе правового регулирования отношений с участием потребителей, поскольку они складываются между юридически равными потребителем и его контрагентами изготовитель, исполнитель, продавец и носят гражданский характер.

Тем не менее представляется важным для определения особенностей законодательства в данной сфере учитывать роль соответствующих норм предпринимательского, административного, гражданско-процессуального, муниципального, уголовного права, без которых правовое регулирование защиты прав потребителей невозможно вообще, так как нормы каждой отрасли выполняют собственные задачи для единой цели - защиты этих прав.

Общественные отношения, урегулированные нормами законодательства о защите прав потребителей, составляют его предмет. Круг данных отношений настолько обширен и разнообразен, что в принципе невозможно определить их исчерпывающий перечень.

Поэтому объективно существующую специфику предмета законодательства о защите прав потребителей отражает разделение общественных отношений, которые возникают в рассматриваемой области, на два блока, а именно общественные отношения, целью которых является реализация:. Отношения первого блока основаны на признании свободы определенных субъектов, а именно участников гражданского оборота, совершать в рамках этих отношений действия, которые построены на принципах, названных п.

Так, указанная статья предусматривает, что гражданское законодательство регулирует договорные и иные обязательства, а также другие имущественные и связанные с ними личные неимущественные отношения, основанные на равенстве, автономии воли и имущественной самостоятельности их участников.

Таким образом, в первый блок входят, например, договорные отношения между потребителем и его контрагентами продавец, изготовитель, исполнитель по поводу продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг и т. В рамках отношений второго блока, основанных на принципах власти и подчинения, неравенства, действия определенных субъектов для цели защиты прав потребителей обеспечиваются механизмом государственного принуждения.

Особенность данных отношений состоит в следующем: одной из сторон в них всегда выступает государство через какой-либо уполномоченный орган публичной власти, а другой - контрагент потребителя. Например, отношения по поводу лицензирования отдельных видов деятельности работы, услуги , стандартизации и сертификации товаров и услуг, что, соответственно, гарантирует успешную реализацию права потребителя на безопасность товара, работы и услуги.

Следовательно, непосредственное участие самого потребителя в данных отношениях не наблюдается. Однако нет правила без исключения. Например, обращение потребителя в суд за защитой своих нарушенных прав. Таким образом, в этом примере речь идет о публично-правовых отношениях.

Хочу больше похожих работ Учебные материалы. Главная Опубликовать работу Правообладателям Написать нам О сайте. Полнотекстовый поиск: Где искать:. Виды соучастников преступления 2. На заре становления человечества сложились определенные запреты и обычаи, нарушать которые запрещалось. Но тогда же, наверное, появились индивиды, кот Административная ответственность Под административной ответственностью понимается такая разновидность юридической ответственности наряду с уголовной, дисциплинарной и материальной , Компенсация морального вреда Институт возмещения компенсации морального вреда появился в российском гражданском законодательстве сравнительно недавно.

Однако о том, что в судебн Общественная палата структура, функции. Общественная палата Российской Федерации является органом гражданского общества, призванным обеспечивать взаимодействие граждан России с федеральными Защита прав потребителей по законодательству РФ.

Сохрани ссылку в одной из сетей:. Загрузить файл. Согласно п. Общественная защита осуществляется общественными объединениями потребителей Осуществление защиты прав потребителей органами местного

Правовые основы защиты прав потребителей

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" c изменениями от 17 декабря года. Согласно п. Таким образом, сам Закон неразрывно связан с другими нормативными актами РФ, которые в определенной степени затрагивают интересы и права потребителя в сфере торговли, транспортных, бытовых, медицинских и других видов услуг.

Лекция №1. Правовое регулирование защиты прав потребителей в Российской Федерации.

Законодательство о защите прав потребителей в узком и широком нормативном смыслах. Тема 1. Субъективное право потребителя на информацию 15 часов, форма работы: изучение нормативных и иных источников, подготовка к опросу. Гражданско-правовая природа субъективных прав и обязанностей потребителей и их контрагентов. Публично-правовые элементы в содержании субъективных прав и обязанностей потребителей и их контрагентов.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Человек, покупающий какой-либо товар, пользующийся услугами городского транспорта, посещающий театр и т. Потребитель-это физическое лицо гражданин , приобретающий заказывающий или имеющий намерение приобрести товар, заказать услугу в целях личного потребления или использования в частном хозяйстве, не связанных с извлечением прибыли. Цель защиты прав потребителей заключается в том, чтобы подчинить рынок интересам потребителей, то есть нашим с Вами интересам.

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителем - гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией индивидуальным предпринимателем , производящей товары для реализации потребителям изготовителем , реализующей товары потребителям по договору купли - продажи продавцом , выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору исполнителем - с другой стороны.

Год издания:. До этого регулирование отношений по удовлетворению потребностей граждан осуществлялось в основном нормами кодифицированного гражданского законодательства, предназначенными для установления общих норм и призванными служить базой для специального законодательства. Поэтому в нормативных актах традиционно не учитывалась специфика взаимоотношений потребителей с организациями сферы обслуживания. Некоторые виды фактически существовавших договоров вообще не укладывались в рамки действовавшей классификации гражданско-правовых соглашений.

Защита прав потребителей

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Среди основных достоинств бесплатной помощи в телефонном режиме можно выделить: Дорогие читатели. Вы получите ответ сразу, без посещения офисов, экономя свое время и главное свои деньги.

На этой странице Вы задаете свой вопрос и всего через пару минут Вы можете прочитать ответ.

Рабочая программа "Правовые основы защиты прав потребителей"

Используя специальные формы контакта на сайты, вы сможете задать любой интересующий вопрос и получить компетентный ответ. В некоторых ситуациях приходится разбираться ни день, ни два, а неделю. Но в большинстве случаях опытные юристы помогут онлайн в течение суток. Недавний опрос, проведенный экспертами в юриспруденции, показал, что только треть людей обращаются за консультацией по правовым вопросам.

При этом две трети опрошенных избегают посещения адвокатских контор, в частности, из-за отсутствия понимания того, может ли юридическая помощь им или, какую фирму выбрать, и частично из-за расходов.

Для этого следует обратиться к юристу, заполнив форму или позвонив по указанному телефону. Для того, чтобы получить консультацию юристов вы можете сформулировать свой вопрос в данной форме, позвонить по указанным ниже номерам телефоном, а также воспользоваться виджетом внизу сайта. Юридическая консультация по телефону бесплатно круглосуточно Бесплатная юридическая консультация по телефону вам может быть оказана, если вы позвоните по указанным номерам телефонов:Для того, чтобы получить онлайн консультацию вам необходимо заполнить соответствующую форму.

Рабочая программа "Правовые основы защиты прав потребителей" теории (лекции) и практики (решение задач, кейс-стади, круглые столы).​Рабочая.

Исходя из моих собственных наблюдений, я выделил бы следующие основные категории ЮРИСТОВ: налоговых юристов; адвокатов; корпоративных юристов; юристов-международников; юристов-работников правоохранительных органов; юристов-судей.

При этом ни для кого не секрет, что обязательство оказывать юридическую помощь на бесплатных условиях закреплено только за адвокатами и только в отношении определенной категории лиц.

Важно знать основные секреты и условия финансовой сделки: лизингодатель приобретает собственность не для личного применения, а чтобы передать в лизинговый оборот; покупатель самостоятельно может выбрать желаемый товар и продавца; получатель собственности направляет все претензии по товару непосредственно продавцу, минуя лизинговую компанию; если имущество было испорчено, оно переходит в собственность покупателя после оформления документов.

Они имеют определенные преимущества и недостатки.

И нужно научиться правильному отношению к этому явлению. Да ничего, как правило. Просто нужно посмотреть, где юридическая консультация может быть получена в таком формате.

Обратиться в юридическую клинику БГЭУ можно по вопросам гражданского, семейного, трудового права и права социального обеспечения. Специфика напрямую связана с профилем преподавателей, курирующих клинику.

К примеру, специалист по семейному праву не может на высоком профессиональном уровне проверять консультации по жилищному и земельному праву. Поэтому, если клиент приходит с вопросом, которым мы не занимаемся, то перенаправляем его в другую юридическую клинику или к другим юристам.

Когда идет судебное разбирательство, то могут рассматриваться жалобы. Такие документы составляют юристы предоставляющие интересы клиентов в судебных инстанциях.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. vascmickfric

    Мне кажется это отличная идея

  2. Антип

    Подскажите, кого я могу спросить?