+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по приемки груза

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Правила приемки товаров по количеству и качеству документальное оформление операций по движению товаров. Для достоверности данных бухгалтерского учета о движении товаров необходимо иметь правильно оформленные первичные документы, которые должны подтвердить поступление или отпуск товара. Все первичные документы можно подразделить на три группы: оправдательные, сопроводительные и расчетные. К оправдательным документам относятся документы, подтверждающие факт перехода собственности на товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Начнем с общего вопроса, который часто возникает на практике у субъектов хозяйствования, которые намереваются направить претензию своему поставщику.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Правила приемки товаров по количеству и качеству документальное оформление операций по движению товаров. Для достоверности данных бухгалтерского учета о движении товаров необходимо иметь правильно оформленные первичные документы, которые должны подтвердить поступление или отпуск товара.

Все первичные документы можно подразделить на три группы: оправдательные, сопроводительные и расчетные. К оправдательным документам относятся документы, подтверждающие факт перехода собственности на товар. Сопроводительные документы, как правило, расшифровывают или подтверждают количество и качество товара. Расчетные документы служат основанием для перечисления платежей за полученные или отгруженные товары.

Следует обратить внимание и на то, что отдельные документы относятся к документам строгой отчетности, имеющим особый порядок их приобретения, хранения и выдачи. Сопроводительными документами являются упаковочные ярлыки, кипные карты, спецификации, отвесы, а по отдельным товарам - сертификаты качества, справки лабораторных анализов, характеризующие качественное состояние товара. Упаковочный ярлык составляется на каждое отдельное место ящик, тюк и т. Один экземпляр его вкладывается в ящик тюк.

Второй экземпляр с указанием веса каждого места должен прилагаться к счету-фактуре. Спецификации применяются в тех случаях, когда отгруженная партия товара упаковывается в ящики, бочки и т. При приемке товара от поставщиков могут быть выявлены расхождения в количестве или качестве товара, указанных в сопроводительных документах и фактически поступивших.

Необходимо знать правила приемки товара и документальное оформление выявленных расхождений, которые обеспечивают возможность возмещения материального ущерба - недостачи товара, образовавшейся по вине поставщика или железной дороги. Однако если порядок приемки товаров по количеству и качеству не определен договором, то это обстоятельство не является основанием для освобождения поставщика от ответственности за нарушение соответствующих условий договора.

Положения этих документов применяются во всех случаях, когда стандартами, техническими условиями, положениями о поставках или договорами не установлен иной порядок приема продукции по качеству и комплектности, а также тары под продукцией и товарами.

Такое утверждение основано на Разъяснении Президиума Высшего арбитражного суда Украины от 12 ноября г. Незатаренный товар принимается по количеству натуральных единиц или весу-нетто весом-нетто считается вес товара без упаковки. Приемка товара на складе получателя производится по количеству натуральных единиц или весу.

Приемка товара на станции железной дороги производится в соответствии с железнодорожной накладной и грузовой квитанцией. При этом необходимо проверить целостность вагона или контейнера, наличие пломб и ясность оттисков на них. Если органы транспортной организации выдают груз без проверки веса, об этом должна быть сделана отметка в железнодорожной накладной.

Приемка товара, не упакованного в тару, производится с обязательным перевешиванием товара и составлением специального документа - отвеса. Выявленные в процессе приемки товара расхождения должны быть оформлены соответствующими документами в установленном порядке и в определенные сроки.

Основными из них являются:. Если договором не предусматривается обязательное участие представителя поставщика, то в составе комиссии должен принять участие представитель незаинтересованной организации. В акте, как правило, перечисляются только те материальные ценности, по которым выявлены расхождения. В конце акта делается отметка о том, что по остальным товарно-материальным ценностям расхождений не установлено;. К актам прилагаются сопроводительные документы, подтверждающие выявленные при приемке товаров расхождения: транспортные документы; упаковочные ярлыки; документ, удостоверяющий полномочия представителя, участвующего в приемке товара, и другие.

Отметим, что не составляются акты в случаях, если недостача товара выявлена в пределах установленных норм естественной убыли при перевозке товара, так как она относится за счет торгового предприятия, поэтому экономическим или бухгалтерским отделам заранее должны быть известны нормы естественной убыли.

На основании правильно составленных актов и приложенных к ним всех необходимых документов торговое предприятие имеет право в установленные сроки предъявить претензии поставщику или железной дороге.

Главное - делать это вовремя. Для получения товара от поставщика или на станции железной дороги предприятие выдает своему представителю доверенность. В ходе разбирательств также имеет место правильное оформление и достоверность доверенности.

Ответственность за соблюдение правил выдачи, учета, отчетности и использования доверенностей возлагается на должностное лицо, которому предоставлено право их подписывать, а также на лицо, производящее выдачу и ведущее Журнал регистрации доверенностей. Порядок и сроки приема товаров по количеству, качеству и комплектности и его документального оформления регулируются условиями поставки, договорами купли-продажи и вышеуказанными инструкциями о порядке приемки товаров народного потребления по количеству, качеству и комплектности.

Передача товара от поставщика к покупателю оформляется товаросопроводительными документами, предусмотренными условиями поставки и перевозки товара.

Товары, приобретаемые организацией торговли для перепродажи, могут поступать непосредственно к ней на склад или приниматься торговой организацией вне собственного склада. Приемка продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству. Следует строго придерживаться этих требований, поскольку несоблюдение хотя бы одного из них чревато негативными последствиями.

Предприятие-получатель также обязано обеспечить приемку продукции в точном соответствии со стандартами, условиями поставки, настоящей Инструкцией, иными обязательными правилами и договором.

Особого внимания заслуживает сохранность груза. В частности, при приемке груза от органов транспорта предприятие-получатель обязано:. В случае выдачи груза без проверки количества мест или веса, получатель обязан потребовать от органов транспорта, чтобы на транспортном документе была сделана соответствующая отметка.

Во всех случаях, когда при приемке груза от органов транспорта устанавливаются повреждение или порча груза, несоответствие наименования веса груза или количества, получатель обязан потребовать от органа транспорта составления коммерческого акта отметки на товарно-транспортной накладной или составления акта - при доставке груза автомобильным транспортом. При неправомерном отказе органа транспорта от составления коммерческого акта получатель обязан обжаловать этот отказ и произвести приемку продукции в порядке, предусмотренном настоящей Инструкцией.

Приемка продукции, поставляемой без тары, в открытой таре, а также приемка по весу-брутто и количеству мест продукции, поставляемой в таре, производится:.

При доставке поставщиком продукции в таре на склад получателя последний, кроме проверки веса-брутто и количества мест, может потребовать вскрытия тары и проверки веса-нетто и количества товарных единиц в каждом месте.

Приемка продукции, поступившей в исправной таре, по весу-нетто и количеству товарных единиц в каждом месте производится, как правило, на складе конечного получателя. Если продукция поступила в поврежденной таре, то приемка продукции производится по весу-брутто и количеству мест. Приемка продукции обязательно производится уполномоченными на это лицами. Эти лица несут ответственность за строгое соблюдение правил приемки продукции. Предприятие-получатель обязано:. Если при приемке продукции отсутствуют какие-то сопроводительные документы счет-фактура, спецификация, опись, упаковочные ярлыки и др.

В этом случае составляется акт о фактическом наличии продукции, и в акте указывается, какие документы отсутствуют. Если при приемке продукции будет обнаружена недостача, то получатель обязан приостановить дальнейшую приемку, обеспечить сохранность продукции, а также принять меры по предотвращению ее смешивания с другой однородной продукцией. О выявленной недостаче продукции составляется акт. В случае если при приемке продукции выявлено несоответствие веса-брутто, отдельных мест веса, указанного в транспортных или сопроводительных документах либо на трафарете, получатель не должен производить вскрытие тары и упаковки.

Одновременно с приостановлением приемки получатель обязан вызвать для участия в дальнейшей приемке продукции и составления двустороннего акта представителя отправителя, а если продукция получена в оригинальной упаковке либо в нарушенной таре изготовителя, не являющегося отправителем, - представителя изготовителя.

В качестве представителей для участия в приемке продукции должны выделяться лица, компетентные в вопросах определения количества подлежащей приемке продукции. Если при приемке продукции с участием представителя будет выявлена недостача продукции по сравнению с данными, указанными в транспортных и сопроводительных документах счете-фактуре, спецификации, описи, в упаковочных ярлыках и др.

Если при приемке продукции одновременно будет выявлена не только недостача, но и ее излишки, то в акте должны быть указаны точные данные об этих излишках. Акт должен быть подписан всеми лицами, участвовавшими в приемке продукции по количеству.

Лицо, несогласное с содержанием акта, обязано подписать акт с оговоркой о несогласии и изложить свое мнение. Акт приемки продукции утверждается руководителем или заместителем руководителя предприятия-получателя не позднее, чем на следующий день после составления акта.

В случаях, когда по результатам приемки выявляются факты злоупотреблений или хищений продукции, руководитель или заместитель руководителя предприятия-получателя обязан немедленно сообщить об этом в соответствующие правоохранительные органы. Претензия предъявляется отправителю поставщику в установленный срок, а если выявлены излишки принятой продукции, то сообщается незамедлительно.

При недостаче продукции, полученной в оригинальной упаковке либо в ненарушенной таре изготовителя, претензия и обосновывающие ее документы должны направляться также изготовителю продукции.

Если изготовитель или его местонахождение получателю неизвестны, претензия в двух экземплярах посылается отправителю поставщику , который немедленно после ее получения обязан направить один экземпляр претензии изготовителю, известив об этом получателя. К претензии о недостаче продукции должен быть приложен акт о недостаче с приложениями.

Если по действующему законодательству имеются основания для возложения ответственности за недостачу груза на органы транспорта, получатель обязан в установленном порядке предъявить претензию соответствующему органу транспорта. Порядок приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству. Порядок приемки продукции по качеству в некоторой степени пересекается с порядком приемки по количеству, поэтому рассмотрим главные особенности.

Продукция, поступившая в исправной таре, принимается по качеству, как правило, на складе конечного получателя.

Покупатели, которые образуют промежуточное звено в сбытовой цепи, должны производить приемку по качеству только в случаях получения продукции:. Приемка продукции по качеству и комплектности производится на складе получателя в следующие сроки:.

Проверка качества и комплектности продукции производится при вскрытии тары в указанные выше сроки. Приемка продукции по количеству и комплектности на складе поставщика производится только в случае, если это предусмотрено в договоре.

Что касается торговых предприятий, то они имеют право, независимо от проверки качества товаров в указанные выше сроки, актировать производственные недостатки, если они будут обнаружены при подготовке товаров к розничной продаже в течение четырех месяцев после получения товаров. Акт о скрытых недостатках заметим, именно скрытых недостатках должен быть составлен в течение пяти дней по обнаружению этих недостатков, однако не позднее четырех месяцев со дня поступления продукции на склад получателя.

Кроме того, акт о скрытых недостатках товаров, гарантийный срок на которые исчисляется с момента их розничной продажи, может быть составлен также в период хранения до продажи, независимо от времени получения товаров. Приемка продукции по качеству и комплектности производится в соответствии со стандартами, техническими условиями, условиями договора и сопроводительными документами, удостоверяющими качество товара технический паспорт, сертификат, удостоверение качества, счет-фактура, спецификация и т.

В этом случае приемка не приостанавливается, а составляется акт о фактическом качестве, в котором указывается, какие документы отсутствуют. Выборочная проверка качества продукции с распространением ее результатов на всю партию допускается только в случаях, предусмотренных стандартами, техническими условиями или договором.

Так же, как и в уже рассмотренном нами случае, при обнаружении несоответствия качества условиям поставки или требованиям к такой продукции получатель должен приостановить приемку и составить акт, в котором указывает количество осмотренной продукции и характер выявленных дефектов. В данном случае очень важно, чтобы получатель обеспечил хранение продукции ненадлежащего качества в условиях, предотвращающих ухудшение ее качества и смешение с другой однородной продукцией. Получатель обязан вызывать для участия в дальнейшей приемке и составления двустороннего акта представителя иногороднего отправителя, если это предусмотрено в договоре.

При неявке представителя отправителя в срок, либо когда его явка не обязательна, проверка качества товаров производится экспертом региональной Торгово-промышленной палаты Украины. При отсутствии в месте приемки учреждения ТПП Украины проверка производится:. Если для определения качества продукции предусмотрен отбор образцов проб , лица, участвующие в приемке продукции по качеству, обязаны отобрать образцы пробы этой продукции в точном соответствии с требованиями указанных выше нормативных актов, о чем составляется соответствующий акт.

Несомненно, главным документом является акт о фактическом качестве и комплектности полученной продукции, который составляется по результатам приемки в день окончания приемки. Подробное описание выявленных недостатков и их характер;. Акт подписывается всеми лицами, участвовавшими в проверке качества и комплектности продукции. Лицо, не согласное с содержанием акта, обязано подписать его с оговоркой о своем несогласии и изложить свое мнение. Если между изготовителем отправителем и получателем возникнут разногласия о характере выявленных дефектов и причинах их возникновения, то для определения качества продукции получатель обязан пригласить эксперта Торгово-промышленной палаты, представителя соответствующей инспекции по качеству или другой компетентной организации.

К акту, составленному в порядке, предусмотренном Инструкцией, должны быть приложены:. В отношении товаров, ненадлежащее качество которых обнаружено потребителем после покупки их в магазинах, получатель покупатель вместо акта, указанного в Инструкции, должен представить изготовителю отправителю :. Отметим, что чем полнее и точнее, с указанием всех недостатков, будут составлены все акты, тем быстрее будет рассмотрена ваша претензия к поставщику, поскольку разногласия возникают именно на этой основе.

Претензия, вытекающая из поставки продукции, не соответствующей по качеству, комплектности, таре, упаковке и маркировке стандартам, техническим условиям, чертежам, рецептурам, образцам эталонам , должна быть предъявлена получателем покупателем изготовителю отправителю, поставщику в срок, определенный договором, с учетом срока исковой давности - не позднее одного года статья , Глава 19 Гражданского кодекса Украины.

Как составить претензию на некачественный товар

Если вы хотите оставить комментарий с оценкой , то вам необходимо оценить документ вверху страницы. Спасибо, ваша оценка учтена. Также вы можете оставить комментарий к своей оценке. И добавьте Договор-Юрист.

Претензия продавцу предъявлена с опозданием

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки.

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Эта обязанность продавца считается исполненной с момента вручения товара или предоставления его в распоряжение покупателю или другому уполномоченному лицу, а в установленных случаях — в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки товара покупателю п. Нередко при передаче товара продавец и покупатель подписывают акт приема-передачи или иной документ далее — акт приемки , из которого следует, что товар осмотрен покупателем, проверен, не содержит недостатков и покупатель принял его. Как правило, при такой приемке товара покупатель может подтвердить только отсутствие видимых и явных недостатков трещин, вмятин, сколов и т. Поэтому при обнаружении в процессе использования товара скрытых недостатков подписание акта приемки не препятствует предъявлению соответствующих требований к продавцу в установленные сроки.

Приемка товара и претензии по качеству.

Составление акта о приеме и передаче товара — стандартная процедура осуществление сделки, между продавцом и покупателем. В документе указывается характеристика товара и его объявленная ценность. Документ остается у покупателя, который приобретает товар, и у продавца, который товар передает. Акт является документальным подтверждением осуществления сделки купли-продажи.

Образец. Претензия по факту недостачи (брака) товара

Часть поставленной продукции оказалась бракованной. Однако оплачивать брак продавец отказывается на том основании, что наше предприятие направило ему претензию после истечения срока, предусмотренного условиями договора. Мол, претензия должна предъявляться в разумный срок. Статья ГК содержит сроки, исчисляемые с момента обнаружения недостатка, по прошествии которых требование о недостатках не может быть заявлено.

Приемка товара покупателем по количеству и ассортименту осуществляется в течение 5 дней с момента его получения. Претензии принимаются к рассмотрению, после предоставления Вами полного пакета документов:.

Приемка товара и претензии по качеству

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества. Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций. Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст. При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю. То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором. Далее расскажем, как написать претензию на некачественный товар. Образец будет приведен в конце статьи.

Что делать при обнаружении недостатков после подписания акта приемки товара?

Бытовало мнение, что рядовой гражданин бесправен, и должен безропотно сносить все проявления неуважения, превышения полномочий и агрессии со стороны силовых структур. Но в наше время ситуация изменилась, и если закон на вашей стороне, у вас есть все шансы отстоять свои свободы и защитить интересы. Ни один житель Украины не застрахован от таких проблем, как конфликты с:Обратившись за помощью к юристам нашего портала, вы получите исчерпывающую консультацию на этот счет.

Многие недобросовестные чиновники и служащие часто пользуются правовой неосведомленностью граждан, регулярно нарушая их права. Помимо того, что клиент не вынужден ездить по городу и стоять в очередях, во время онлайн консультации он остается в своей зоне комфорта, что позволяет ему гораздо лучше воспринимать информацию.

Ваше имя Оцените консультацию юриста. Правила перевода с нотариальным заверением Апостиль документов - что это такое и как его оформить Как заверять копии документов.

При приемке представитель покупателя обязан проконтролировать Поэтому сохраните образец претензии поставщику по качеству товара.

Veniam dolorem qui recusandae. Виктор Павлович18.

Сегодняшние условия жизни и ведения бизнеса приводят к необходимости получения качественной юридической консультации. И, очень часто бывает, Вам необходимо не просто получить ответ на волнующий Вас вопрос. В собственности есть частный дом прописан собстаенник и квартира нет прописки собственника, что можно сделать чтоб платить коммунальные платежи не по полному тарифу Моя мама проживающая в частном доме, приобрела квартиру в другом городе и прописпла затя, сейчас ввшел закон что если собственник не прописан в квартире и нет ближайших родственников, то оплата за коммунальные платежи буду по полным тарифам.

Большинство адвокатских и юридических контор работают по записи, а их сотрудники не могут находиться на связи круглосуточно. Да и само посещение этих организаций требует от гражданина значительных временных затрат.

Считаю, что справка была составлена в угоду мужу и прикрыть то, что суд не оповестил его надлежащим образом. Тем самым суд вновь нарушил: п.

Суд предпочитает не исполнять п.

Обращайтесь за юридической помощью в студенческие юридические клиники Москвы. Главная Сотрудничество Бесплатная юридическая помощь Бесплатная юридическая помощь Консультантами выступают студенты старших курсов юридических факультетов московских вузов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на некачественный товар
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. romiti

    Я лучше просто промолчу