+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Субъекты законодательства о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Субъекты законодательства о защите прав потребителей

Высший исполнительный орган государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации осуществляет мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей и в пределах своих полномочий принимает определенные меры. В целях содействия защите прав потребителей органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации разрабатывают региональные программы по защите прав потребителей и оказывают содействие органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей их ассоциациям, союзам в осуществлении ими защиты прав потребителей. Наличие определенных полномочий у органов государственной власти как федерального, так и регионального значения по регулированию сферы защиты прав приобретателей позволяет контролировать действия отдельных правовых субъектов и вовремя пресекать обнаруженные правонарушения. Именно наделение определенным объемом полномочий органы регионального уровня позволяет решать возникающие вопросы быстрее и эффективнее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Понятие субъектного состава законодательства о защите прав потребителей и его особенности. Закон Российской Федерации от 7 февраля г. Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В преамбуле Закона о ЗПП определяются основные понятия законодательства о защите прав потребителей далее - законодательство о ЗПП , к которым, в первую очередь, относятся субъекты, действующие в сфере регулирования данного законодательства. Это потребитель, изготовитель, исполнитель, продавец, уполномоченная организация уполномоченный индивидуальный предприниматель и импортер.

Ключевой фигурой в отношениях, регулируемых законодательством о ЗПП, является потребитель. В соответствии с Законом о ЗПП потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Из данного определения следует, что потребитель должен обладать единой совокупностью юридических признаков.

Во-первых, это гражданин физическое лицо. Имеются в виду не только граждане РФ, но и иностранные граждане, а также лица без гражданства. Таким образом, при применении норм Закона о ЗПП юридические лица и публично-правовые образования не могут быть отнесены к потребителям.

Во-вторых, в качестве потребителя Закон о ЗПП рассматривает и гражданина, который только имеет намерение приобрести товар или заказать работу либо услугу. Это означает, что некоторые нормы данного Закона должны применяться и до того, как между сторонами возникнут договорные отношения. Следовательно, ряд норм Закона о ЗПП распространяется и на преддоговорные отношения.

Особенно это касается ст. Согласно данному Закону, потребителем может быть также и гражданин, который непосредственно не приобрел товар или не заказывал работу услугу , но пользуется им. Например, всеми правами потребителя обладает гражданин, использующий полученный от другого физического лица по договору дарения товар, в свою очередь, приобретенный дарителем в магазине. Является также потребителем и, например, гражданин, в пользу которого заключен договор страхования.

К потребителям в данном случае - туристских услуг следует относить и физическое лицо, для которого другое лицо, в частности, работодатель, приобретает путевку и оплачивает ее стоимость. В-третьих, товары, работы, услуги приобретаются, заказываются, используются физическим лицом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В соответствии с данным признаком Закон о ЗПП не применяется, если гражданин зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя и приобретает, заказывает либо использует товары работы, услуги для ведения предпринимательской деятельности.

Согласно ГК РФ, предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск, деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Особо следует подчеркнуть, что вышеперечисленные признаки потребителя должны быть в совокупности, так как отсутствие хотя бы одного из них не позволяет признать за субъектом качество потребителя.

В соответствии с Законом о ЗПП вторым субъектом в данных отношениях является изготовитель. Как сказано в преамбуле данного Закона, это организация независимо от ее организационно-правовой формы. Это может быть как коммерческая, так и некоммерческая организация. В роли изготовителя может выступать также и индивидуальный предприниматель. Отдельные функции изготовителя могут выполнять и иные лица организации, индивидуальные предприниматели на основании договора с ним, например, обеспечивать в соответствии со ст.

Необходимо отметить, что указанные субъекты производят товары, которые должны быть предназначены для реализации потребителям. Следовательно, изготовитель, реализующий изготовленный им товар, например, другому предприятию для комплектации его изделия, не может руководствоваться в этом случае нормами указанного Закона.

Следующим участником в субъектном составе законодательства о ЗПП является исполнитель. В качестве исполнителя может выступать организация, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Примерный перечень таких договоров определяется в п. Сюда относятся договоры аренды, подряда, перевозки и т. Это означает, что нормы Закона о ЗПП не применяются в случаях, когда выполнение работ или оказание услуг носит безвозмездный характер, например, при оказании бесплатной медицинской помощи.

Следует отметить, что на практике бывают ситуации, когда одно и то же лицо оказывает безвозмездные и возмездные услуги. Например, государственное муниципальное лечебное учреждение может в соответствии со своим уставом наряду с оказанием бесплатной медицинской помощи оказывать и платные услуги. Платные услуги на договорной основе могут оказываться и в образовательной сфере государственными и муниципальными образовательными учреждениями [3].

Продавцом, согласно данному в преамбуле Закона о ЗПП определению, является организация, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Отдельные функции обязанности продавца могут выполнять и иные лица на основании договора с ним.

Например, это могут быть различные специализированные организации сервисные центры и т. С участием продавца и потребителя могут совершаться договоры розничной купли-продажи, энергоснабжения, продажи недвижимости.

В Законе о ЗПП не исключены ситуации, когда лицо наряду с функциями продавца одновременно выполняет функции изготовителя и исполнителя. Такое объединение функций может встречаться в области строительства, которое осуществляется для потребительских целей.

Необходимо отметить, что к субъектам отношений, складывающимся на потребительском рынке, относятся также уполномоченная организация уполномоченный индивидуальный предприниматель и импортер. Согласно преамбуле Закона о ЗПП, уполномоченная изготовителем продавцом организация или уполномоченный изготовителем продавцом индивидуальный предприниматель - это организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории РФ изготовителем продавцом , в том числе иностранным изготовителем иностранным продавцом , выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем продавцом и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории РФ, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем продавцом , в том числе с иностранным изготовителем иностранным продавцом , и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.

Импортером же является организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории РФ. К субъектам отношений, регулируемых законодательством о ЗПП, относятся органы публичной власти, в компетенцию которых входит решение вопросов, касающихся охраны прав потребителей.

Данные органы действуют как на федеральном, так и на муниципальном уровне. Основным органом в сфере защиты прав потребителей в настоящее время является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее - Служба , учрежденная Указом Президента РФ от 9 марта г.

Ей переданы функции по контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического надзора упраздняемого Министерства здравоохранения РФ, в сфере надзора на потребительском рынке - Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, в сфере защиты прав потребителей - упраздняемого Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства.

В соответствии с действующим законодательством сегодня на указанную Службу возложены функции по контролю за исполнением законодательства РФ по защите прав потребителей. Следует отметить, что предельная численность работников территориальных органов указанной Службы установлена в количестве единиц, то есть работника в каждом субъекте РФ, что приводит к необходимости увеличения штатной численности сотрудников. Наряду с государственными органами, осуществляющими защиту прав потребителей, действуют органы местного самоуправления, полномочия которых предусмотрены ст.

Данная статья указывает, что на территории муниципального образования органы местного самоуправления в целях защиты прав потребителей обладают следующими полномочиями: рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей; обращаться в суды в защиту прав потребителей неопределенного круга потребителей ; при выявлении по жалобе потребителя товаров работ, услуг ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг.

Необходимо подчеркнуть, что полномочия, предоставленные органам местного самоуправления Законом о ЗПП, перестали соответствовать реалиям времени. Хотелось бы отметить, что необходимо законодательно расширить круг правомочий органов местного самоуправления. В частности, акты проверок, проводимых органами местного самоуправления, направляются в вышестоящие органы, так как самостоятельно они лишены права применять санкции к нарушителям. Такое положение дел не только затрудняет применение эффективных мер к нарушителям прав потребителей, но и вызывает недовольство со стороны самих граждан.

Важным моментом является также необходимость увеличения численности сотрудников отделов по защите прав потребителей при соответствующих муниципальных образованиях, так как охватить все проблемные сферы оказания услуг и выполнения работ из-за малочисленности работников не представляется возможным.

В частности, количественный состав структурных подразделений по защите прав потребителей органов местного самоуправления определяется исходя из численности жителей муниципального образования.

Целесообразно в муниципальных образованиях с численностью населения свыше тыс. При распределении обязанностей между работниками необходимо учитывать структуру и специфику потребительского рынка товаров работ, услуг данного муниципального образования.

Большой вклад в реализацию потребительской политики вносят общественные объединения потребителей их ассоциации и союзы. Закон о защите прав потребителей устанавливает важнейшие гарантии в правовом обеспечении защиты прав потребителей, определяя, что граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений их ассоциаций, союзов и законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. Важным моментом является то, что общественные объединения потребителей получают поддержку на федеральном уровне. Некоторые общественные объединения потребителей в деле защиты прав потребителей действуют совместно с соответствующими органами власти. Например, к ним относится Международная конфедерация обществ потребителей КонфОП. В заключение хотелось бы сказать, что в рамках данной публикации невозможно более подробно остановиться на ряде других проблем, однако стоит надеяться, что решению этих и других вопросов должна способствовать деятельность российского законодателя по совершенствованию правового регулирования в сфере защиты прав потребителей.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Понятие субъектного состава законодательства о защите прав потребителей и его особенности. Закон Российской Федерации от 7 февраля г. Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В преамбуле Закона о ЗПП определяются основные понятия законодательства о защите прав потребителей далее - законодательство о ЗПП , к которым, в первую очередь, относятся субъекты, действующие в сфере регулирования данного законодательства. Это потребитель, изготовитель, исполнитель, продавец, уполномоченная организация уполномоченный индивидуальный предприниматель и импортер. Ключевой фигурой в отношениях, регулируемых законодательством о ЗПП, является потребитель.

Субъекты защиты прав потребителей

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона.

Купить систему Заказать демоверсию.

Потребитель — это, в первую очередь, лицо, намеренное осуществить заказ товаров и услуг или приобрести их. При этом его нужды должны быть домашними, семейными, личными или любыми другими, за исключением нужд, которые связаны с деятельностью разного рода предпринимателей.

Закон "О защите прав потребителей"

Закон определяет права потребителя, как в целом, так и в торговом обслуживании. Субъектом правоотношений в сфере защиты потребительских прав является лицо, наделенное законодателем правами, которые по каким-либо причинам нарушены другим лицом или лицами. Российский потребитель наделен законом правами и, в случае нарушения его субъективных потребительских прав, потребитель становиться субъектом права на защиту. Термин "прибыль" трактуется в соответствии со статьей 2 ГК РФ как один из признаков предпринимательской деятельности, а не просто как доход.

Creative Commons Attribution 4. Ссылка на материал: kremlin. Текстовая версия.

В закон о защите прав потребителей внесены изменения, касающиеся подачи и рассмотрения обращений

Информация о Движении Проекты Рейтинг защищенности потребителей. Рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности потребителей Рейтинг защищенности потребителей - проект Объединения потребителей России, единственной общественной организации в нашей стране, которая каждые два года проводит специальные исследования для оценки эффективности деятельности органов государственной власти в области защиты прав потребителей в регионах. Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники! Вступайте в ряды общественных контролеров Защита потребителей - сведения из истории. Закон "О защите прав потребителей" Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей" Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает Претензия потребителя - как написать и как вручить Судебная защита прав потребителей Верховный суд РФ о защите прав потребителей Законодательство Книги о правах потребителей Словарь юридических терминов Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Жалоба на адвоката.

Статья 46 ЗоЗПП РФ. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей

Не будем скрывать, пусть на улице двадцать первый век, но виртуальное общение, в особенности деловое, выглядит весьма странно и не воспринимается как нечто серьезное.

Тем не менее оно может быть полезно. Например, это касается юридической консультации. Работает онлайн-юрист бесплатно, причем круглосуточно. Естественно, на сайте не сидит один и тот же человек. Иногда в штате довольно много специалистов в разных отраслях права.

Дополнительные правовые механизмы защиты прав потребителей, установленные действующим законодательством, существенно влияют на процесс.

Законодателем определены субъекты правоотношений в сфере защиты потребительских прав.

Весьма актуально для случаев с обязательным страхованием автогражданской ответственности при серьезных ДТП. Размер возмещения по ОСАГО в настоящее время (в 2015 году) ограничен 400 тысячами рублей при причинении вреда имуществу (в основном автомобилю) и 500 тысяч рублей при причинении вреда жизни и здоровью потерпевшего. Возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью в ДТП.

Если страховая компания откажет в выплате или заплатит меньше, чем должна, напишем претензию и подготовим иск в суд. Мы представляем интересы клиента в суде, а потом контролируем исполнительное производство (взыскиваем в пользу наших клиентов деньги со страховой компании).

Эффективность внесудебной работы по делам во многом зависит от заранее полученной грамотной юридической консультации. Адвокатами осуществляется юридическая консультация Минск - наше местонахождение, координаты находятся в разделе контакты. Автор admin Содержание: Смотрите так же:Снижается ли ипотека при рождении второго ребенка Как списать ипотеку при рождении ребенка в 2018-2019 году Давайте разберемся, какую помощь готово оказать государство.

Именно поэтому для экономии времени в подобных случаях лучше без промедления подавать иск в суд. Специалисты по этим вопросам помогут составить подобное обращение, предоставив типовые образцы и уточнив, на чем именно следует сделать акцент в изложении проблемы и какие документы потребуются в качестве приложения.

По всем возникающим вопросам можно позвонить по телефону 8(927)525-70-41 (Александр). ПОПУЛЯРНЫЕ ВИДЫ УВОЛЬНЕНИЙ""ТРУДОВЫЕ КНИЖКИ:СПРАВОЧНИК. Бесплатная юридическая помощь в г. Волгограде Ищите юристов, которые окажут бесплатную юридическую помощь в г.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. alopucmi

    Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Аркадий

    Авторитетная точка зрения, забавно...

  3. Сильвия

    И что бы мы делали без вашей замечательной фразы