+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей статья 25 закон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей статья 25 закон

Все граждане сталкивались с покупкой бракованного или ненадлежащего качества товара. Но немногие знают, что по закону они вправе обменять некачественный товар на другой либо вернуть товар и получить за него ранее уплаченные денежные средства. Закон гласит, что все приобретенные покупателем объекты должны соответствовать критериям:. Каждый гражданин России обязан знать свои права по возврату и обмену некачественного товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Была заказана деталь для авто правая, привезли левую деталь, покупатель обратил внимание после 14 дней, в магазине отказываются вернуть деньги и не признают ошибку, в чеке указана деталь правая, говорят опечатка и т д, какие действия дальнейшие у потребителя, чтобы защитить свои права? Отличным проявлением права являются права потребителя.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Ваш вопрос Юлия Титова Купила в магазине туфли. Пришла домой, еще раз померила. Что делать? Как вернуть туфли обратно в магазин?. Туфли в магазине менять больше не начто. Статья 25 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. В отличие от прежней редакции Закона, предусматривающей широкий перечень оснований для обмена, перечень оснований в нынешней редакции расширительному толкованию не подлежит, т. Постановлением Правительства РФ от В этот перечень входят: 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты; 2. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары ; 3. Парфюмерно-косметические товары; 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж; 5.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные ; 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов ; 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты; 8. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты ; 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни; Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные ; Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему; Животные и растения.

Обратиться с требованием о замене товара потребитель может в течение четырнадцати дней с момента заключения договора купли-продажи не считая дня покупки. При обращении потребитель должен указать причины, по которым он желает заменить товар, а также указать, какими качествами должен обладать товар, требуемый взамен. Продавец должен обменять товар, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю вместе с товаром.

Отсутствие документов, повреждение упаковки или изменение товарного вида могут быть основанием для отказа в удовлетворении требования о замене. Если на день обращения потребителя товара, необходимого для замены, в магазине нет, то потребитель имеет право расторгнуть договор и получить назад уплаченную за него сумму либо ждать поступления в магазин аналогичного товара, о чем продавец обязан известить потребителя. Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года.

Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г. Закон гласит, что все приобретенные покупателем объекты должны соответствовать критериям: надлежащее качество; покупка является безопасной для жизни; покупка безопасная для здоровья; приобретение не наносит вред имуществу и окружающей среде.

Каждый гражданин России обязан знать свои права по возврату и обмену некачественного товара. Причинами для возврата и обмена могут быть: приобретение не подошло по форме; габариты не соответствуют ранее заявленным; фасон покупки отличается от ожидания; купленное изделие состоит из неполной комплектации; расцветка изделия отличается от желаемой; несоответствующий размер изделия.

По всем вышеуказанным критериям, покупатель вправе обменять товар в срок 14 дней. В двухнедельный период не входит день приобретения изделия с недостатком. По закону, вернуть и обменять товар ненадлежащего качества разрешено, если покупка не находилась в употреблении и покупатель сохранил: потребительские свойства; ярлыки; пломбы; чек, свидетельствующий об оплате при отсутствии чека потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания, доказывающие совершение им покупки.

Согласно положениям настоящего закона, а именно п 1 статьи 25 глава 2 , правительство России вправе установить перечень предметов, не подлежащих возврату и обмену. П 2 ст 25 закона о защите потребительских прав Второй пункт настоящего законодательного акта гласит, что при отсутствии аналогичного предмета в продаже в магазине в день обращения недовольного потребителя, покупатель имеет право требовать возврата денежной суммы.

Размер денежной суммы равен стоимости приобретения ненадлежащего качества. Если клиент не знает правильной трактовки норм ФЗ, то он вполне может счесть аргументы достаточными. Вот почему всегда важно знать свои права и уметь их отстоять.

Хотя данный ФЗ и регулирует вопросы в отношении не только товаров, но также и услуг, выполненных работ, но конкретно статья 19 определяет именно сроки претензий к приобретенным товарам. При этом важно понимать, что для каждой группы товаров они могут быть индивидуальными, это следует учитывать потребителю. Данная законодательная норма включает в себя 6 основных частей, суть которых заключается в следующем: Если речь идет о продуктах питания, то вполне возможно вернуть товар до того, как истечет срок его годности, но при этом правило не касается случаев, если товар уже был приобретен просроченным.

В отношении технически сложных товаров зачастую требуется проведение экспертизы. Это позволяет установить тот факт, что поломка произошла не по вине пользователя. Обычно подобная проверка осуществляется самостоятельно магазином или сервисным центром. Но по своему желанию или в случае отказа покупатель имеет право самостоятельно обратиться за экспертной оценкой.

При этом следует быть предельно внимательным, если речь идет об обращении в суд. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Комментарий к Ст. Право на обмен товара надлежащего качества следует отличать от прав потребителя, связанных с обнаружением недостатков товара. Основанием для возникновения прав потребителя, связанных с обнаружением недостатков товара, является нарушение его прав, выразившееся в продаже ему товара ненадлежащего качества.

Право же на обмен товара надлежащего качества существует у потребителя вне зависимости от нарушения его прав. Перечень оснований, по которым потребитель может потребовать обмена товара надлежащего качества, является исчерпывающим и закрытым: это несоответствие формы, габаритов, фасона, расцветки, размера или комплектации товара пожеланиям потребителя. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Последняя редакция Ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Общие понятия Статья 25 ЗоЗПП регламентирует отношения потребителя и второй стороны именно по поводу товаров.

Хотя данный ФЗ и регулирует отношения также при оказании услуг или выполнении работ, но именно данная норма относится исключительно к товарам. Основные пункты Ст. Это действительно является вполне законным, но при этом следует учитывать некоторые дополнительные правовые аспекты. К нормам конкретно данной статьи относятся следующие: Обменять товар можно в течение 14 дней при этом непосредственно день самой покупки в расчет не берется.

Покупатель имеет полное право обменять товар на аналогичный, если он по каким-то параметрам не подошел размер, цвет.

Совершить обмен можно непосредственно в том магазине, где покупка была совершена. Вернуть товар можно лишь в том случае, если он не утратил своих свойств, а также имеет надлежащий вид и не потерял какие-либо важные детали пломбы, защитные мембраны. Если в тот момент, когда потребитель обратился в магазин, там отсутствует другой аналогичный товар, то он имеет право требовать вернуть уплаченные деньги. Официальный текст: Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Глава I. Общие положения полный текст статьи 1 с комментариями и отметками об изменениях смотрите по этой ссылке 1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются гражданским Кодексом Российской Федерации, настоящим ЗОЗПП, другими федеральными законами далее — законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы О защите прав потребителей. Статья 2. Международные договоры Российской Федерации если международным договором Российской Федерации установлены иные правила О защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены законом О защите прав потребителей, применяются правила международного договора.

Статья 3. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Закон о защите прав потребителей РФ от Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Условия возврата. Главная Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Комментируемая статья и ст. Статья 25 Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Закон о защите прав потребителей — статья 25 Комментарий к статье Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Защита прав потребителя возврат аванса. Закон о защите прав потребителей бракованный товар.

Законодательная база Российской Федерации

Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Ст 25 закон о защите прав потребителей с комментариями

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Кроме того, нормы ст.

Ваш вопрос Юлия Титова Купила в магазине туфли. Пришла домой, еще раз померила.

Статья 25 закон о защите прав потребителей

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Но в ряде случаев лишь по истечении некоторого времени мы понимаем, что данный товар не подходит нам по каким-то параметрам, и радость от покупки может быть этим омрачена. Вроде и товар качественный, а что-то не так. Что же делать в этом случае?

Закон о защите прав потребителей ст 25

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Юрист находится в Минске, Беларусь. Если Вы хотите получить индивидуальную консультацию на платной основе - мы ведем предварительную запись по телефону-запишитесь на прием. Ру - Бесплатная юридическая консультация круглосуточно Задать бесплатно онлайн вопрос юристу Бесплатные юридические консультации Юридическая консультация онлайн AskJurist.

Юридическая консультация ВниманиеВ бесплатной юридической онлайн-консультации Белорусской Республиканской коллегии адвокатов граждане РБ могут задать вопрос юристу.

Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ЗАКОН РФ от I (ред- от ) О ЗАЩИТЕ ПРАВ.

Статья 25 ЗоЗПП РФ. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

KZ - бесплатный счетчик на любой вкус. Вернуться в раздел Волгоград. Юридические услуги - АНО " Юридическая служба Новгородской области" ЮСНО 17 08 - Сегодня утром 30 жителей только одного, кировского района .

Статья 25 закона РФ «О защите прав потребителей»

Простое переклеивание обоев может… Российское законодательство максимально защищает права всех своих граждан, в том… Большинство людей сталкивались с такой ситуацией, как возврат товара в… Система мер по снижению травматизма при эксплуатации транспортного средства включает… Уголовный кодекс России включает 134 статью, предусматривающую ответственность за совращение… Ежедневно во всем мире разбиваются тысячи автомобилей, и далеко не… Отчуждение собственного транспортного средства подразумевает получение денежной выгоды.

Он уникален… О нас Информационный портал Law-Advisor. В наши дни любому гражданину может понадобиться помощь квалифицированного юриста, поскольку ситуации, связанные с той или иной отраслью права, возникают повсеместно.

Чаще всего, данный показатель не превышает 160 тысяч рублей, что значит, если сумма ущерба составит 180 тысяч, доплатить недостающую сумму водителю придется из своего кармана. Также при попадании в аварию вырастает стоимость ОСАГО при продлении за счет изменения КБМ.

Второму ребенку год и 10мес. Хотелось бы узнать,будут ли иметь право дети на часть квартиры при разводе. За квартиру ему служить еще 9лет.

Сопровождение по всем юридическим аспектам бизнеса. Сопровождение процедур банкротства, ликвидации предприятий с долгами и. Подбор юридического адреса для регистрации в Красноярске.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Иван

    решил помочь и разослал пост в соц. закладки. надеюсь поднимется популярность.

  2. paimede

    Согласен, эта замечательная мысль придется как раз кстати

  3. trodtoughjus

    Что-то так не выходит ничего