+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей в евросети

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. В компании вину за инцидент возложили на продавца-стажера, который не предупредил покупателя о том, что до него у телефона был другой владелец. Изучив содержимое телефона он обнаружил, что помимо стандартных фотографий во встроенной памяти устройства и на microSD карте содержится более сотни фотографий, причем основная часть снимков сделана с помощью разных фотокамер Nikon D70, Sony DSC-N1, Samsung ST , а часть — со смартфона HTC T На большинстве из фотографий оказался изображен генерал-майор армии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ситуация, с которой, к сожалению, многие сталкивались: купленный недавно смартфон, находящийся на гарантии, вышел из строя не по их вине.

Полгода издевательств и незнание законов. Как в «Связном» нарушают права покупателей

Ситуация, с которой, к сожалению, многие сталкивались: купленный недавно смартфон, находящийся на гарантии, вышел из строя не по их вине. Случается такое нередко: техника сложная, капризная. И вовсе не дешёвая. Но на то и даёт производитель или продавец гарантию и в течение её срока обязуется аппарат отремонтировать или заменить на аналогичный.

Это в идеале. А на практике — слишком часто продавец пытается ущемить потребителя в его правах. Носова Алексей К. По отзывам специалистов — достойный многофункциональный современный аппарат.

Некоторые даже считают его флагманом новой линейки производителя. Пользуясь им, в течение гарантийного срока, Алексей обнаружил существенные недостатки: некорректную работу сенсора в середине экрана, непроизвольное извлечение карты памяти, которая станет работать только после перезагрузки смартфона. Очень смущало и то, что при длительной работе аппарат без команды хозяина самостоятельно перезагружался.

Зная права потребителя, Алексей обратился в салон, где приобрёл телефон, с требованием провести гарантийный ремонт смартфона, а на это время предоставить ему аппарат, обладающий аналогичными характеристиками.

Но продавцы предложили ему на время ремонта простой сотовый телефон, а отнюдь не смартфон. Алексей отказался, настаивая на том, что продавец обязан ему предоставить аналогичный товар. Будучи уверенным в своей правоте, Алексей обратился за помощью в объединение защиты прав потребителей, где ему помогли составить письменную претензию в адрес продавца с требованием предоставить товар аналогичного свойства, пока смартфон находится в ремонте.

Проще говоря, представитель продавца заявил: вам же предложили сотовый телефон на подмену, а вы отказались. Сами виноваты. Передумаете — приходите за ним в салон продаж. По этой логике, если у вас в течение гарантийного срока сломалась электромясорубка, то продавец на время ремонта предложит обыкновенную ручную.

На самом деле, приказ Минкомсвязи никакого отношения к этой ситуации не имеет. В официальном ответе на претензию потребители привели ссылку на министерский приказ, обосновав этим свой отказ. Но это внутриотраслевой приказ, устанавливающий основные требования к аппаратам мобильной связи стандарта GSM и не более того….

Юристы ОЗПП приступили к подготовке искового заявления. Они затребовали сертификат соответствия от производителя смартфона, получили подробные его характеристики. Жаль, но не многие знают свои права, а те, кто знает, не всегда пытаются их отстаивать. А также выплатить компенсацию морального вреда в размере пятисот рублей и оплатить штраф в пользу ОЗПП в размере рублей.

Решение суда вступило в силу. Конечно, для торговой сети федерального масштаба эти суммы смехотворные. Но не для студента Алексея. И главное — этот прецедент полезен и показателен для всех нас, потребителей: надо не только знать свои права, но и требовать их соблюдения.

Юристы объединения защиты прав потребителей создали судебный прецедент, который может помочь магнитогорцам. Читайте также.

Как в Европе защищают права потребителей

Купила в магазине "Евросеть" по адресу:Пр-т Вернадского 41 стр. Однако При осмотре покупки дома я обнаружила, что товар плохого качества. Ножки штатива плохо складываются и раскладываются. Через три дня я принесла штатив с чеком в магазин "Евросеть" продавец отказалась вернуть полную сумму за товар и обвинила меня в том что: заводкой брак, на штативной площадке производственные повреждения мелкие, еле заметные сколы и царапины яко бы являются моей виной то есть яко бы я в домашних условиях смогла нанести повреждения которые можно сделать только при обработке изделия на станке! Также она отказалась подтвердить жалобу печатью магазина, сославшись на то что печати у нее нет. При этом продавец постоянно звонила по телефону излагая неверную информацию вероятно своему менеджеру. В книге жалоб я описала ситуацию и оставила свой номер телефона.

Замена телефона в течении 14 дней евросеть защита прав потребителей

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Наш сайт использует файлы Cookie, чтобы предоставлять вам персонализированную информацию. Подробности - в Положении о защите личных данных.

Мужчина сдал аппарат в сервисный центр на диагностику и получил заключение, что он неисправен. Через пять месяцев очередной новый управляющий заявил покупателю, что, поскольку с момента первого обращения прошло почти полгода, он не может взять на себя ответственность и вернуть деньги. И предложил сдать аппарат на проверку.

Обменивают ли телефон погарантий в евросети

Добрый день! Через 7 мес телефон переслал работать, отклеился дисплей. Так как телефон был на гарантии, я самостоятельно отвезла его в ремонт.

При этом сумма кредита составила рубля. В связи с этим покупатель обратилась в адрес продавца с письменной претензией о возврате уплаченных за не оговоренные договором дополнительные услуги денежных средств, впоследствии на которую был получен отказ в удовлетворении заявленных требований. Далее, на основании соответствующего обращения Управлением проведена внеплановая проверка, по результатам которой факты доведения до потребителя недостоверной информации подтвердились.

Евросеть пренебрегает статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"!

Статья Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат; Подайте иск в суд. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой в зависимости от разницы цен. Инфо Продавец имеет право отказать потребителю, если:. В остальных случаях магазин должен принять мобильник. Однако и необоснованный отказ не является причиной, чтобы забыть о своих правах. Потребитель имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или даже суд.

Разрешение юридических споров в отношении собственности на недвижимость и землю. Защита авторских и смежных прав. КОМПЛЕКС УСЛУГ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ. ОБЕСПЕЧТЕ ДИНАМИЧНОЕ РАЗВИТИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ВМЕСТЕ С НАМИ. ПОЛУЧАЙТЕ ПРИБЫЛЬ БЕЗ ЮРИДИЧЕСКИХ СЛОЖНОСТЕЙ.

| защита прав потребителей летом года в одном из офисов продаж «Евросеть» потребителем приобретен смартфон.

Метеорологи назвали самые жаркие дни текущей недели в Москве Вторник, 11 июня, и среда, 12 июня, станут самыми жаркими в Москве на текущей неделе. Об этом 10 июня сообщается на сайте столичной мэрии. В ЦОДД назвали самые распространенные причины аварий на дорогах В Центре организации дорожного движения (ЦОДД) рассказали о наиболее частых нарушениях, которые приводят к авариям на дорогах. Отмечается, что наиболее распространенным нарушением, которое ведет к ДТП с летальным исхдом является превышение скорости.

Однако адвокат, осуществляющий деятельность на территории Республики Беларусь, не будет допущен в качестве вашего представителя в суде Латвийской Республики.

Я получил участок для строительства жилого дома в 2016 году. Мы начали строительство, возвели фундамент, стены, начали накрывать крышей.

В исковом заявлении указываю последнее известное место жительства ответчика в РФ (есть ответ МВД о постановке. Ростов На Дону 10 Октября 2019 г.

Помощь юриста необходима во множестве ситуаций, с которыми сталкивается человек в повседневной жизни: принятие наследства, трудоустройство и увольнение, раздел имущества в ходе бракоразводного процесса, выплата алиментов. Чтобы получить грамотный ответ, вам достаточно открыть наш сайт и точно описать вопрос.

Первичная бесплатная юридическая консультация онлайн способствует оптимальному подходу к возникшей проблеме и определению наилучшей позиции.

N 1720 (Приказ от 03 сентября 2019 N 1399) сегодняО внесении изменений в Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 6 августа 2019 г. Федеральный закон от 29 сентября 2019 N 324-ФЗ) 19. Приказ от 11 сентября 2019 N 3394) 18.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Борислав

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  2. Милан

    кто чо говорит надо качать и смотреть топка то негаснет

  3. istose

    Дружище, писать всякий горазд,… но чтобы так!!! Дай пять!

  4. Фадей

    Полностью разделяю Ваше мнение. Это хорошая идея. Я Вас поддерживаю.